Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-08

Esta política explica qué datos personales recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

Qué datos recibimos y por qué

Cuando escribís por WhatsApp, llamás por teléfono o enviás un correo desde los enlaces de este sitio, recibimos los datos que vos decidas darnos en ese mensaje (por ejemplo, tu nombre, tu número o tu consulta). Los usamos únicamente para responderte y, si avanzamos con una consulta o un caso, para gestionarlo.

Formulario de contacto

Si usás el formulario de la sección Contacto, te pedimos tu nombre, un celular y/o un email para responderte (al menos uno de los dos), el tema sobre el que querés consultar (opcional), tu mensaje y si marcaste que tu consulta es urgente. Usamos esos datos únicamente para registrar y responder tu consulta. Netlify y HubSpot registran también, automáticamente, la dirección IP desde la que enviás el formulario — es un dato que cualquier proveedor de este tipo guarda por defecto.

El envío se procesa a través de Netlify, el proveedor de infraestructura de este sitio, que almacena el mensaje y nos lo reenvía a la casilla del estudio. Netlify puede alojar esos datos en servidores fuera de Argentina; su tratamiento se rige por su propia política de privacidad (netlify.com/privacy).

Además, esos mismos datos (nombre, celular y/o email, tema de la consulta, mensaje, y si es urgente) se cargan automáticamente en HubSpot Inc., la plataforma de CRM que usamos para organizar las consultas que recibe el estudio. También le pasamos la URL de la página desde la que nos escribiste y, si llegaste desde un anuncio o una campaña, los parámetros de esa campaña (por ejemplo, de qué anuncio venís) — nunca el resto de tu navegación por el sitio. HubSpot aloja esta información en sus propios servidores, ubicados fuera de Argentina, y la trata según su propia política de privacidad (hubspot.com/legal/privacy-policy). Al enviar el formulario, prestás tu consentimiento para esta transferencia internacional, tal como se indica junto al botón de envío. La usamos únicamente para registrar y responder tu consulta y para entender qué campañas funcionan, nunca para enviarte publicidad ni para armar una base de marketing.

No compartimos esos datos con terceros distintos de Netlify y HubSpot, salvo que la ley lo exija o que sea necesario para llevar adelante tu caso (por ejemplo, presentarlo ante un juzgado). Si querés que eliminemos tu consulta de HubSpot, escribinos por cualquiera de los medios de la página de Contacto y la borramos.

Cuánto tiempo se guardan

Guardamos la comunicación mientras dure la consulta o el caso, y el tiempo adicional que exijan las normas profesionales o impositivas aplicables. Pasado ese plazo, se elimina.

El contacto que queda cargado en HubSpot lo revisamos en nuestra revisión mensual del CRM, y lo eliminamos en cualquier momento si nos lo pedís (ver la sección “Formulario de contacto” más arriba).

Tus derechos

Como titular de tus datos, podés pedirnos en cualquier momento acceder a la información que tenemos sobre vos, corregirla si está desactualizada o pedir que la eliminemos, escribiéndonos por cualquiera de los medios de la página de Contacto.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Google Analytics 4

Este sitio usa Google Analytics 4 (GA4) para entender, de forma agregada y anónima, cuánta gente lo visita y qué páginas mira. GA4 utiliza cookies de medición que no identifican a una persona en particular; los datos que vemos son estadísticas generales (por ejemplo, cuántas visitas tuvo una página), no una lista de visitantes.

No usamos Google Tag Manager. GA4 se activa cuando interactuás con la página (por ejemplo, hacés scroll) o pasan unos segundos, para no demorar la carga. Si llegaste desde un anuncio de Google, se activa apenas abre la página, para saber si ese anuncio funcionó.

Podés desactivar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalando el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Google Ads

Si llegaste por un anuncio de Google, GA4 guarda en tu navegador el identificador de ese clic (cookies _gcl_aw y _gcl_au) y le avisa a Google Ads si después nos escribiste por WhatsApp, nos llamaste o enviaste el formulario. Así sabemos qué anuncios sirven.

No le mandamos a Google tu nombre, email ni teléfono, y no usamos estos datos para mostrarte publicidad personalizada.

Cookies de HubSpot

Además de GA4, el sitio carga el script de medición de HubSpot, que guarda en tu navegador una cookie llamada hubspotutk (y sus auxiliares __hstc, __hssc y __hssrc). Sirven para una sola cosa: si más adelante nos escribís por el formulario, HubSpot puede vincular esa consulta con la visita que la originó (por ejemplo, saber que llegaste desde un anuncio). No las usamos para mostrarte publicidad, no las compartimos con anunciantes y no contienen tu nombre ni tu contacto: si nunca completás el formulario, HubSpot solo ve una visita anónima. Este script se activa recién cuando interactuás con la página o pasan unos segundos, también si llegaste desde un anuncio.

Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con un bloqueador de rastreadores. El formulario funciona igual sin ellas: la consulta llega, solo que sin el dato de qué campaña la originó.

Contacto para consultas sobre esta política

Cualquier consulta sobre esta política de privacidad puede hacerse por los mismos medios que figuran en Contacto.